一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．管理的二重性指的是（ ）
A．自然属性和社会属性 B．自然属性和技术属性
C．社会属性和生产属性 D．社会属性和经营属性
2．韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是（ ）
A．传统的权力 B．超凡的权力
C．理性—合法的权力 D．传统—超凡的权力
3．被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（ ）
A．韦伯 B．法约尔
C．泰罗 D．梅奥
4．在下面几种组织环境中，不确定性最高的状况是（ ）
A．简单和稳定的环境 B．复杂和稳定的环境
C．简单和动态的环境 D．复杂和动态的环境
5．管理各项职能中的首要职能是（ ）
A．组织工作 B．计划工作
C．控制工作 D．人员配备
6．在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标，这反映了计划工作的（ ）
A．改变航道原理 B．许诺原理
C．灵活性原理 D．限定因素原理
7．采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（ ）
A．指数滑动平均法 B．移动平均法
C．德尔菲法 D．联立方程模型法
8．集权管理的特点是（ ）
A．弹性弱、适应性弱 B．弹性弱、适应性强
C．弹性强、适应性强 D．弹性强、适应性弱
9．组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（ ）
A．职能型组织结构 B．矩阵结构
C．事业部组织结构 D．多维立体组织结构
10．某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（ ）
A．直线职权 B．参谋职权
C．职能职权 D．辅助职权
11．最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是（ ）
A．德国西门子公司 B．日本松下公司
C．法国阿尔卡特公司 D．美国摩托罗拉公司
12．下列预测方法中，属计量模型预测法的是（ ）
A．关连树法 B．回归分析法
C．单纯外推法 D．先行指标法
13．美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（ ）
A．学习技能、人事技能和概念技能 B．学习技能、技术技能和概念技能
C．技术技能、学习技能和人事技能 D．技术技能、人事技能和概念技能
14．能增强彼此间的接触，促进深入了解，做出较客观评价的管理者考评方式是（ ）
A．自我考评 B．上级考评
C．群众考评 D．成绩纪录考评
15．对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作的团队是（ ）
A．过程改进团队 B．工作团队
C．自我管理团队 D．其他团队
16．一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通媒介的沟通形式属于（ ）
A．链式沟通 B．环式沟通
C．Y式沟通 D．轮式沟通
17．现代管理活动中，控制工作的首要目的是（ ）
A．研究现状 B．维持现状
C．扭转现状 D．打破现状
18．下述计算盈亏平稳点销售量正确的公式是（ ）
A．盈亏平稳点销售量=固定成本/（产品单价+单位变动成本）
B、盈亏平稳点销售量=变动成本/（产品单价+单位变动成本）
C、盈亏平稳点销售量=固定成本/（产品单价-单位变动成本）
D、盈亏平稳点销售量=变动成本/（产品单价-单位变动成本）
19．管理信息系统构成中中央处理系统包括（ ）
A．输入系统、数据库、输出系统 B．数据库、方法库、输出系统
C．数据库、方法库、模型库 D．输入系统、模型库、输出系统
20．系统的开发过程是（ ）
A．系统设计、系统分析、系统实施 B．系统设计、系统实施、系统分析
C．系统分析、系统实施、系统设计 D．系统分析、系统设计、系统实施
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．为实现管理任务，管理者应承担的基本职能有（ ）
A．计划 B．组织
C．人员配备 D．领导
E．控制
22．20世纪90年代后，出现了以学习型组织理论为代表的理论，并形成了许多有效的理论和方法。这些理论和方法共同的特点有（ ）
A．创新 B．突破式改进
C．标准化 D．制度化
E．全面系统
23．按计划所涉及的范围分，计划可包括（ ）
A．上层管理计划 B．人员培训计划
C．中层管理计划 D．基层管理计划
E．生产计划
24．目前国外常用的明确职务的方法有（ ）
A．比较法 B．考核法
C．职务系数法 D．工效系数法
E．时距判定法
25．一般控制与控制工作的共同点有（ ）
A．同是一个信息反馈过程 B．反馈“信息”所包含内容相同
C．均有两个控制标准 D．均有两个前提条件
E．两者的基本活动过程相同
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．深层的企业文化
27．直线型组织结构
28．组织变革
29．过程改进团队
30．投资预算
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31．简述预测的基本步骤。
32．简述组织工作的特点。
33．简述实现员工活性化的基本途径。
34．简述有效沟通的要求。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35．试分析目标在管理中的作用。
36．举例阐述管理者如何应用工作内容丰富化激励员工。
六、案例分析题（本题15分）
37． 某市建筑工程公司是一个大型施工企业，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队。研究所由50名高中级职称的专业人员组成；施工队有400名正式职工，除少数领导骨干外，多数职工文化程度不高，没受过专业训练，在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足。
张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理是一位高级工程师，知识渊博，作风民主，在工作中总是认真听取不同意见，从不自作主张，硬性规定。公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题，都是在全体人员共同讨论、出谋献策、取得共识基础上，做出具体安排的，他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴趣、爱好，鼓励大家取长补短，相互协作，克服困难。在他领导下，科技人员积极性很高，聪明才智得到了充分发挥，年年超额完成创新计划，科研方面也取得了显著成绩。
公司的施工任务，由张总经理亲自负责。张总经理作风强硬，对工作要求严格认真，工作计划严密，有部署，有检查，要求下级必须绝对服从，不允许自作主张，走样变形。不符合工程质量要求的，要坚决返工、罚款；不按期完成任务的扣发奖金；在工作中相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导方式很不满意，背后骂他“张军阀”。张总深深地懂得，若不迅速改变职工素质低、自由散漫的习气，企业将难以长期发展下去，于是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。在张总的严格管理下，这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨，劳动效率和工程质量迅速提高，第三年还创造了全市优质样板工程，受到市政府的嘉奖。
张总经理与唐副总经理这两种完全不同的领导方式在公司中引起人们的讨论。
请回答下列问题：
（1）张总经理与唐副总经理各自采用的领导方式是什么？两种方式相比谁优谁劣？（6分）
（2）结合领导方式理论分析为什么他们都能在工作中取得好成绩？（9分） |
