2003年10月份高等教育自学考试全国统一命题考试“企业管理咨询”试题

课程代码：0154

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.我国企业管理咨询内容的变化，体现为其性质逐步转向（ ）
A.现场性 B.非现场性
C.战略性 D.战役性
2.咨询组织运行的基本原理是（　　　）
A.依靠高素质的工作人员 B.依靠先进的技术设备
C.依靠现代信息网络 D.依靠管理职能来统帅和保证业务机能
3.总起来看，在咨询工作中，大企业较之小企业（　　　）
A.调查难度大、落实咨询方案的条件差 B.调查难度小、落实咨询方案的条件好
C.调查难度大、落实咨询方案的条件好 D.调查难度小、落实咨询方案的条件差
4.关于企业性质的咨询主要是解决（　　　）
A.企业成长方向 B.企业经营理念
C.企业经营目的 D.企业经营领域
5.对于处在产品寿命周期阶段成长期的产品，一般应建议其采用（　　　）
A.新品完善战略 B.新品生产扩大化战略
C.集中化战略 D.差异化战略
6.母公司对子公司的控制主要是（　　　）
A.控制股权 B.控制成本来源
C.控制营销市场 D.控制管理
7.为确保企业生产正常运行所开展的技术工作属于（　　　）
A.发展型科技工作 B.变革型科技工作
C.创新型科技工作 D.巩固型科技工作
8.企业智能形态的技术一般是指（　　　）
A.先进的设备 B.先进的产品
C.高素质的员工 D.新型的装备
9.处于现代企业生产管理中心地位的是（　　　）
A.现代生产设备 B.现代信息系统
C.现代“社会人” D.现代管理技术
10.生产现场管理咨询中所用产品工序分析法的对象是（　　　）
A.产品 B.工序 
C.工艺 D.流程路线
11.旨在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实现这些目标所必需的各种行动进行规划和部署的过程，称作（　　　）
A.质量方针 B.质量目标 
C.质量策划 D.质量控制
12.ISO 9000族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是（　　　）
A.ISO 9000、ISO 9001、ISO 9002 
B.ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003
C.ISO 9000、ISO 9002、ISO 9003 
D.ISO 9002、ISO 9003、ISO 9004
13.某企业工资产值率高于行业平均水平，则表明（　　　）
A.该企业单位工资效益不及竞争对手 B.工资支付能力强
C.该企业收入水平缺乏竞争能力 D.该企业单位工资效益优于竞争对手
14.扶植农民开发生产原料的“公司+农户”方式，属于物力资源战略中的（　　　）
A.联合开发资源战略 B.培植资源战略
C.租赁战略 D.综合利用资源战略
15.设备系统的生产率可表示为（　　　）
A.有效产出系统效率 B.系统有效性×系统效率
C.系统有效性×系统竞争能力 D.总投入×系统经济能力
16.设备偶发故障期的管理对策主要是（　　　）
A.研究操作方法 B.日常维护保养
C.预防维修 D.改善维修
17. 若客户企业在竞争中处于绝对优势，则对比市场占有率应（　　　）
A.<1 B.>0 C.=1 D.>1 
18.若客户企业的产品是低附加值产品，则其适宜的品牌方案是（　　　）
A.中间商品牌 B.企业自有品牌
C.非品牌化 D.个别品牌
19.筹资迅速且数量较大的企业筹资战略是（　　　）
A.资本积累战略 B.负债经营战略
C.合资经营战略 D.股份经营战略
20.当企业身处逆境、生死存亡时，应选择（　　　）
A.企业员工共同信念战略 B.企业市场形象战略
C.企业凝聚力战略 D.企业整体形象战略
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中有二个至四个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.管理咨询主客体之间，存在下述基本关系（　　　）
A.服务者与接受服务者的关系 B.变革的外因与内因的关系
C.领导者与被领导者的关系 D.决策者与执行者的关系
22.生产管理咨询工作的基本内容包括（　　　）
A.产品咨询 B.服务咨询
C.产品生产组织条件咨询 D.生产系统运行管理咨询
23.质量体系建立过程所经过的阶段是（　　　）
A.总体设计阶段 B.市场调研阶段
C.建立质量体系阶段 D.编写质量体系文件阶段
24.设备管理咨询的内容包括（　　　）
A.设备战略咨询 B.设备合理使用咨询
C.设备维修管理咨询 D.设备综合经营管理咨询
25.企业资金运行状态分析的内容有（　　　）
A.资金滚动性分析 B.资金安全性分析
C.资金收益性分析 D.资金控制分析
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
26.企业管理咨询 
27.经营单位战略
28.质量环
29.能级结构
30.企业哲学
四、判断改错题（本大题共7小题，每小题2分，共14分）
判断下列命题正误，正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”，并改正。
31.当市场供不应求时，价格弹性系数小的商品适宜采用降价策略。（ ）
32.质量管理体系是质量管理的核心。（ ）
33.按融资性租赁战略方案，租赁期满，租用的机器设备归出租方所有。（ ）
34.设备系统从战略层面看，完全可以依靠日常管理上的努力来改变它的竞争影响力。（ ）
35.“以特取胜”是差异化生产战略的基本特色。（ ）
36.根据我国经济发展的现状和未来总的趋势，企业投资战略一般应以外延型投资战略为主。（ ）
37.一个企业形象一旦形成，就会有相对的稳定性。（ ）
五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）
38.在我国，咨询工作规范主要包括哪些内容？
39.设备改造战略方案有哪些？
40.企业财务管理咨询有何特点？
41.企业形象塑造的基本原则是什么？
六、论述题（本大题共1小题，12分）
42.试论述企业管理咨询工作者几种工作作风的特点及适用范围。