中央机关及其直属机构2012年度考试录用公务员笔试广东考区网上报名确认阶段技术问答

一、报名确认前需做哪些准备？

　　（一）准备电子照片，具体要求为：近期免冠正面电子证件照，清晰，亮度足够。规格：jpg格式，宽度70像素，高度100像素，文件总大小控制在20Kb以下。建议用Photoshop“存储为web所用格式”指令编辑。
　　（二）准备一张具有网上支付功能的银行卡，若银行卡无此功能，请联系发卡银行，开通网上支付功能。

二、如何登录网上报名确认系统？
　　登录广东省人事考试局公务员考试网（http://www.humanassess.com.cn/），点击进入中央机关及其直属机构2012年度考试录用公务员专题信息。通过报名序号和个人身份证号码即可登录系统。
三、如何完成网上报名确认？
　　（一）上传照片
　　必须在登录系统的状态下上传个人照片，方可提交审核，否则不予接受。
　　（二）查看审核结果
　　上传照片成功后，请及时查看审核结果。审核通过者可网上支付考务费。审核未通过者，可在报名期限内重新上传照片接受审核。
　　（三）选择考点城市
　　今年考点城市为广州和深圳，考生应根据自身实际选择合适的考点。
　　（四）网上缴费
　　本次考试统一采用银联网上支付系统进行缴费（符合减免考务费用的考生除外），审核合格的考生可点击“网上付费”按钮。报名缴费成功，即为报名确认成功。
四、申请减免考务费的考生如何报名确认？
　　享受最低生活保障城镇家庭、农村绝对贫困家庭的考生，免交报名考务费用。
　　（一）报名确认程序
　　具备减免考务费用条件的考生，须在网上报名确认系统提交照片，通过审核后，携带招考公告中规定的有关证明材料及本人身份证，于2011年11月4-5日到广东省人事考试局（广州市天河路13号润粤大厦4楼）办理有关手续。
　　（二）应提供的材料
　　1.农村绝对贫困家庭的考生凭其家庭所在地的县（区、市）扶贫办（部门）出具的特困证明及特困家庭基本情况档案卡（复印件）办理减免考务费用的手续。
　　2.享受最低生活保障城镇家庭的考生凭其家庭所在地的县（区、市）民政部门出具的享受最低生活保障的证明和低保证（复印件）办理减免考务费用的手续。
五、如何打印准考证、查看考场安排？
　　（一）审核合格并已支付考试费的考生，可登录系统打印准考证。打印时间为11月21-26日。准考证打印有一定的时限，建议考生下载保存。
　　（二）考场安排情况将和准考证同时公布，可在报名网站查看。同时，准考证内容也包含考场安排信息。
　　（三）减免考务费的考生仍须在网上下载打印准考证。
　　（四）准考证打印不做颜色要求。
六、如何确保网上报名的信息安全？
　　（一）考生须妥善保管自己的报名序号及密码，避免他人误用、盗用。
　　（二）及时更新电脑病毒库，建议使用正版杀毒软件及防火墙。
　　（三）为确保信息安全，请在登录本系统前，按以下步骤操作：
　　1.请点击屏幕上方菜单的“工具”选择“Internet选项”；
　　2.在“内容”选项中点“自动完成”；
　　3.在“自动完成设置”窗口中撤消“表单”、“表单的用户和密码”选项；
　　4.点击“清除表单”－“确定”－“确定”－“确定”。
　　（四）为保证随时看到最新的网页内容，请在登录本系统前，按以下步骤操作：
　　1.请点击浏览器菜单的“工具”－“Internet选项”；
　　2.在“常规”页“Internet临时文件”栏中点击“设置”选项；
　　3.在“检查网页的较新版本”栏中选“自动”选项；
　　4.点击“确定”－“确定”。
七、网上付费要注意哪些事项？
　　（一）可参照下表，选择适合自己情况的银行卡进行网上缴费：

　 （二）完成支付后不要立即关闭浏览器，否则可能导致支付结果不能即时返回，当银联网络支付系统返回省人事考试局网站后可关闭浏览器。“网上交纳报考费”状态标识栏显示“√”表示缴费成功。如果不能即时刷新“网上交纳报考费”状态，请于第二天查询。
　　（三）如有操作不当发生重复缴费，待报名工作结束银行对帐后会将重复缴费金额于考试结束一个月后退还原帐号。
　　（四）在网上支付时如果出现文字重叠、网页不能正常显示、验证码不可识别等问题，请尝试进行以下操作：
　　1.调整浏览器字体大小：查看－文字大小－中等（或较小），刷新网页；
　　2.查看IE属性，清除Cookies、临时文件；
　　3.修改IE—工具—Internet选项—隐私为“接受所有Cookie”。
　　4.在IE的 菜单 工具－Internet 选项－安全－自定义级别－ActiveX 控件和
插件－“下载已签名的 ActiveX 控件“和“运行 ActiveX 控件和插件”设置成为启用，重启动计算机，重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件请安装即可支付。
　　5.请检查您的电脑是否安装了银联的安全控件，如没有，请到广东银联主页下载安装（https://www.gnetpg.com/cgi-bin/xmoi.cgi）。
　　6.部分网络环境或者网络设置可能会有限制，请关闭超级兔子、3721上网助手、雅虎助手等网页拦截工具。还可以尝试更换网络、解除限制或者委托他人可以正常使用的支付工具进行支付。
　　7.如以上操作仍不能解决问题，请致电广东银联咨询电话：（4008333222）。