2004年7月份高等教育自学考试商务管理本科战略管理教程试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（　　　）
A.钱德勒     B.安索夫    C.安德鲁斯   D.波特 
2.现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略是（　　　）
A.市场渗透战略        B.市场开发战略  
C.产品开发战略        D.多元化战略
3.纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于（　　　）
A.前向一体化         B.后向一体化
C.横向一体化         D.混合一体化
4.按照美国学者钱德勒的观点，战略与结构关系的基本原则是（　　　）
A.组织战略服从于组织结构      B.组织结构服从于组织战略
C.组织战略与组织结构并列      D.产生共同愿景
5.某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（　　　）
A.同心多元化         B.水平多元化
C.集团多元化         D.一体化
6.久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是（　　　）
A.大规模定制         B.产品专业化
C.市场专业化         D.单一市场集中化
7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（　　　）
A.可靠性     B.信誉性    C.实用性    D.独特性
8.一般来说，进入壁垒低、退出壁垒高的产业是（　　　）
A.高利润、高风险        B.稳定的高利润
C.低利润、低风险        D.稳定的低利润
9.环境分析技术主要有两种方法，一是战略要素评价矩阵法，另一个是（　　　）
A.核心能力分析法        B.SWOT分析法
C.波士顿矩阵法        D.生命周期分析法
10.在行业吸引力-竞争能力矩阵中，扩张类经营单位所处的象限也称为（　　　）
A.绿灯区     B.黄灯区    C.红灯区    D.蓝灯区
11.在企业的价值活动中，属于基本活动的是（　　　）
A.技术开发    B.采购    C.制造    D.人力资源管理
12.下列哪一项属于动态竞争战略（　　　）
A.成本领先战略       B.差异化战略
C.重点集中战略       D.进攻战略
13.企业同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每一细分市场制定不同的营销计划是（　　　）
A.无差异性营销       B.差异性营销
C.集中性营销        D.大规模定制
14.企业最重要的职能战略是（　　　）
A.生产战略        B.人力资源战略
C.财务战略        D.营销战略
15.下列哪一项属于企业长期资金筹集方式（　　　）
A.商业信用        B.银行信用
C.公司债券        D.应付账款
16.下列哪一项属于人力资源开发战略途径（　　　）
A.任人唯贤        B.破格提拔
C.岗位轮换        D.自主培养
17.思想灵活，能提出多种办法并能迅速作出决策的战略领导者行为模式属于（　　　）
A.革新直觉型        B.革新分析型
C.保守直觉型        D.保守分析型
18.战略控制与评价的第一步是（　　　）
A.评价环境变化       B.确定评价指标
C.评价实际效果       D.组建评价小组
19.中小企业利用自己的特点进入那些市场容量小，且大企业不愿意或不方便进入的行业进行发展的战略是（　　　）
A.特许权战略        B.联合经营战略
C.市场空隙战略       D.小而精战略
20.从行业生命周期各阶段的特点来看，市场占有率基本稳定的阶段属于（　　　）
A.投入期         B.成长期
C.成熟期         D.衰退期


二、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
21．公司战略
22．战略群体
23．企业使命
24．战略联盟
25．重点集中战略


三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）
26．产业环境分析的主要内容。
27．企业采取稳定性战略的利弊。
28．企业文化与战略实施之间的关系。
29．跨国公司战略管理的特殊性。


四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
30．试述战略管理的演变过程。
31．试述成熟行业竞争战略选择的基本思想和应注意的问题。


五、案例分析题（本大题包括32-34三小题，共16分）
人们记忆中的海天“冰茶”是1993年以一个供销社为基础发展起来的饮料巨头，初期发展迅猛。1995年，海天冰茶销量达到5，000万元。1996年，这个数字骤然升至5个亿，翻了10倍。在市场销售最高峰的1998年，海天的销售额达到了30亿元。短短几年间，海天集团一跃成为中国茶饮料市场的龙头老大。
海天的成功引来了众多跟风者的竞争。康师傅、统一、可口可乐、娃哈哈等一群“冰红茶”、“冰绿茶”相继出现在消费者面前。海天“冰茶”的独家生意很快就被分食、弱化了。2001年，海天的市场份额从最初的70%跌至30%，销售额也随之大幅下降。
伴随着产品先行者的优势被削弱，管理上的问题也越来越多地暴露出来。据介绍，在渠道建设方面，不论进入哪一个城市，不论什么职位，海天集团都从本地派遣人马。但是，管理这些网点的制度规范却很滞后，总部与网点之间更多的是激励机制，少有约束机制。
海天集团实行按照回款多少来考核工作业绩的制度。有报道说，有些从集团派出的业务人员为了达到考核要求，私自和经销商商定；只要你答应我的回款要求，我就答应你的返利条件；可以从集团给你要政策，甚至允许你卖过期产品。更有些业务人员，主要精力除了用于催款和许诺，就是和经销商一起坑骗企业。
面对如此严峻的形势，海天集团开始了变革。变革的力度可以用“大破大立”来形容：
第一步是企业高层大换血。目标是将原来粗放、经验主义的管理转为量化、标准化管理。集团引进了30多位博士、博士后和高级工程师，开始接手战略管理、市场管理、品牌策划和产品研发方面的工作。
第二步是把1，000多名一线的销售人员重新安排到生产部门，试图从平面管理向垂直管理转变。集团总部建立了物流、财务、技术三个垂直管理系统，直接对大区公司进行调控，各大区公司再对所属省级公司进行垂直管理。这样的人员调动是集团成立 8年来最大的一次。
第三步是把集团的组织结构重新划分为五大事业部，包括饮料事业部、冰茶红酒事业部、茶叶事业部、资本经营事业部和纺织及其他事业部，实现多元化经营。
令人意想不到的是，大刀阔斧的变革并没有让产品的市场表现有所好转，相反，组织内部却先乱了起来。
在“空降兵”进入集团并担任要职后，新老团队之间的隔阂日益加深。由于公司最初没有明确的股权认证，大家都不愿意自己的那一份被低估，元老们心里想的是“当初我的贡献比你多”，而新人则认为“今天我的作用比你大”。同时，1，000多名一线业务人员被调回生产部门，不仅关系到个人利益的重新分配，而且关系销售渠道的稳定性和持续性。于是，矛盾不可避免地尖锐起来，企业出现了混乱。自2001年，如日中天的海天开始明显地滑落，2002年下半年，海天停止销货。一度风光无限的“海天”渐渐成为人们脑海中的一个回忆。
请回答以下三个问题
32．结合案例材料，分析海天集团进行战略调整的动因。（6分）
33．你认为海天集团战略调整失败的原因有哪些？（6分）
34．假如你是当初海天集团的决策人，你会如何进行战略调整？（4分）